根據消費者保護法之規定，商品簽收後的七日鑑賞期內可申請退貨。
請注意，鑑賞期不是試用期！收到商品請先確認無誤後再使用。
為提升購物流程及效率，僅提供退貨不提供換貨服務（商品瑕疵除外）。
如需更換商品，請退貨後再重新下單購買。
《退貨流程》
（1）請於收到商品鑑賞期七日內，至訂單中留言欲退貨或有瑕疵的商品，我們將盡快與您聯繫。
※服務時間：週一至週五 9:00-17:00，週末及國定假日客服休息
（2）退款方式：依原訂單結帳方式為依據。
『ATM匯款』➜ 退款至原付款帳戶中（需請您提供匯款帳號）。
『信用卡結帳』➜ 退刷至原信用卡帳戶中。
『LINE PAY結帳』➜ 退刷至LINE PAY綁定之信用卡帳戶中。
『APPLE PAY結帳』➜ 退刷至原信用卡帳戶中。
※退款時間依各銀行作業時間有所不同，請向各發卡銀行查詢。
《退貨須知》
✎ 七日鑑賞期由簽收日隔天開始算起（含例假日），由貨運簽收隔日開始計算至第七天止。若由管理室代收，則以管理員簽收時間之隔日起算。例：2023.10.01收到商品，鑑賞期為 2023.10.02 至 2023.10.08 止。
✎ 七日鑑賞期內，每張訂單享免運費退貨服務一次，同訂單如申請第二次或以上退貨服務，消費者須自行負擔寄回運費。
✎ 若於七日鑑賞期過後反應商品問題，恕無法受理退換貨。
✎ 請將所有退貨商品之原包裝還原完整，商品必須是全新未使用的狀態，配件、贈品、原廠包裝、標籤文件等不可缺件、拆除或損毀，若退貨商品非全新或缺件，恕不接受退貨，您將需自行負擔商品運送費用。若退貨商品有損毀或使用痕跡使商品無法再次販售，將收取整新費用，並影響您的退貨權益。
✎ 若退貨後未達結帳當時活動門檻，保留之商品價格將依當時活動規定計算。
✎ 退貨後未達免運門檻，運費將從退款中扣除。
✎ 若有退貨事宜，該筆退貨訂單之退款金額將會按購物金折抵後的實際支付金額退款，已使用之購物金亦將會歸還於原會員帳戶中。訂單中如有折價券、優惠代碼、推薦代碼，一經使用後恕不退還。
✎ 若退款完成後，會員帳戶內購物金不足，導致無法扣回原消費收到的網站購物金回饋，該筆帳戶將會將納入網站黑名單中。
✎ 部分商品一經拆封、組裝後即因衛生或不可復原之因素而不享有七日鑑賞期的規範，詳情請見各商品頁面的規範說明。
✎ 購物發票隨貨物一起寄送至訂單收件地址，若發票需寄到與商品不同之處，請在訂單備註中留言。
✎ 退貨過程中如需提供發票或折讓單，請隨貨一併寄回。
✎若發票有開立統一編號，辦理退貨換時需寄回折讓單一二聯寄回。
《大型傢俱類商品退貨須知》
✎ 大型傢俱類商品亦享有七日鑑賞期權益。請注意，鑑賞期不是試用期！收到商品請先確認無誤後再行組裝。
✎ 大型傢俱商品製作過程繁複，板材可能有漆痕或小小髒污沾染情況，若無功能損害，恕無法退貨。如為原廠認定部分板材瑕疵，以更換零件板材為優先處理方式，無法提供整組換新。
✎ 傢俱商品組裝前，請於鑑賞期內檢查板材狀況及零件數量是否齊全，若有任何零件缺漏或組裝問題請盡速提出。一經組裝，恕無法退貨。
✎ 退貨傢俱商品需保持完好無損以及未經組裝使用狀態，外包裝與其附屬配件、贈品、所有內容物皆為產品本身的一部分，皆須一同退回。
✎ 收到退貨商品後，需花費3至5個工作天檢查退回商品的狀態，若退貨商品有損毀或使用痕跡使商品無法再次販售，將收取整新費用，並影響您的退貨權益。
✎ 大型商品若非產品本身有功能或瑕疵問題，於七日鑑賞期內之退貨，需負擔人工處理費用（依運送地區不同，費用可能增加）。
✎ 運費、組裝費、樓層費屬勞務性質，執行後恕無法退還。
✎ 組裝傢俱商品請按照原廠組裝說明書指示組裝，如因自行組裝造成產品損壞，需更換部分零件或板材，將依項目酌收零件板材更換費及來回運費。
《退貨聲明》
退貨商品若有下述情形，將會影響您的退貨或退款權益。
▲ 超過七日鑑賞期。
▲ 商品無還原完整包裝狀態。
▲ 退貨商品已使用。
▲ 退貨商品已組裝。
▲ 贈品或配件未與退貨商品一起退回。
▲ 已使用退貨商品所贈之贈品、配件或購物金。
▲ 多次因個人因素退換貨，匯聚資本股份有限公司有權不再為您服務。
